Le médiateur est une personne impartiale et neutre dont le rôle est d’aider les deux parties à trouver une solution au problème. Il facilite la communication entre elles en cas de litige. C’est une obligation légale due au consommateur par tout professionnel. Gratuite pour le consommateur, son coût est à la charge du professionnel.
Les coordonnées du médiateur :
Yves LEGEAY
Médiateur de la consommation auprès du
Syndicat National des Professions du Chien et du Chat
22 Boulevard A. Millerand
44200 NANTES
www.mediateurprofessionchienchat.fr
secretariat-conso@contact-snpcc.com